İş hayatında geribildirim denilince ilk akla gelen negatif bir durumun varlığıdır. İnsanların başarılı olmasına, hedeflerine ulaşmasına ve işlerinde daha mutlu olmasına yardımcı olmak için yapılan geri bildirimler akla gelmez.
Duyguları tetiklediği düşünülür ve çoğu zamanda geri bildirim alıp ve vermekten kaçınır.
Fakat duygusal denge ve iç huzura ulaşabilmemiz için iş yaşamında sadece kendimizle temas etmek yetmeyebilir..Aynı zamanda etkili iletişim becerilerine de sahip olmamız gereklidir.
Bunun için iş hayatında geribildirim bize ayna görevi sağlayabilir.Kendimizi görmemize ve karşımızdaki kişilerin bize yansıttığı şeyleri düşünmemize olanak sağlar. Bu sebeple daha motive olur, yaptığımız işleri daha çok geliştirir.
Empati kurma becerimiz artabilir, karşılıklı kurduğumuz bağları bu sayede daha çok artırır.Kendimizde görmediğimiz tarafları keşfetmemize olanak sağlar. Ayrıca ekip ruhunun varlığını hissetmemizde bir araç olur.
Bu anlamda geri bildirim, iş yerinde kişisel ve mesleki gelişimin kilit noktası diyebiliriz.
Şimdi kendinizi bir yemek yaparken hayal edin ve yemeğe bir sürü arkadaşınızın geldiğini bu yemek sırasında arkadaşlarınızın yaptığınız yemeğe geri bildirim vermesi sizi endişelendirir mi ?
Ya da sizin arkadaşınıza geri bildirim vermeniz sizi düşündürür mü ?
Belki de ne kadar tetikleyici olduğunu hayal etsek te aslında koşullar ne olursa olsun motivasyon ve gelişim için iki olumlu işlevi vardır.
Hali hazırda düşük performansta göstersek verilen geribildirimlerin bizim gelişimimiz için oldukça etkisi büyüktür ve aldığımız geri bildirimi düşündüğümüzde bizi motive de eder.
Bu noktada aldığımız geri bildirimlerde doğrudan savunmaya geçmemek, kişisel sınırları aşmamak, karşı tarafa şeffaf olmak ve kendimizi doğru ifade etmek oldukça önemlidir. Bu sayede hem öğrenimimiz hem gelişimimiz üzerinde kişilerin gözlemleri hakkında düşünebiliriz.
Peki Nasıl Daha Etkili Geribildirim Verebiliriz ?
Geri bildirimleri verirken yapıcı olması bizim iş hayatımızda işimizi daha kolaylaştırır. Çatışmaları daha sakin bir şekilde çözmemize olanak sağlar.
İlk olarak iyi bir gözlemci olarak işe başlayabiliriz.Bu sayede daha dengeli bir geri bildirim veririz. Örnek :İyi yapılanlar ve geliştirilmesi gerekenler gibi.
Neyi iyi yaptığını ve neyi farklı yapabileceğini bilen kişinin gelişimi ve motivasyonu da oldukça artar. Burada geri bildirim alan kişi yeteneklerini geliştirmeye odaklanır.
Diğer bir seçenek olarak ; Açık iletişim kurarak gözlemlerinizi paylaşıyor olmak olabilir.
Zihin okuma çoğu kez yapılan bilişsel çarpıtmalardan biridir. Geri bildirim alırken, açık iletişim bizi daha motive ve daha geliştirici bir hale sokar.
Teşekkür ediyor olmak, kişilerin gösterdiği çabayı onaylamanızı ve takdir ettiğinizi gösterir.
(Evet, ama, gibi ) kalıplar kullanmak ise kişilerin savunmacı tutumlarını kırmasına olanak sağlar.
Sonuç olarak, iş hayatımızda geri bildirim almakta, vermekte bizim iş yaşamamızda dengeli ve huzurlu bir çalışma sürdürmemizi sağlar. Bunun sonucunda da yakın bağ ilişkilerimiz daha artarak iş hayatından daha fazla verim alırız.
Yazar: Psk. Merve Paçacı
