İş Yerinde Eleştiri.. Çalışanlar bazen eleştirilere maruz kalabiliyor ve bu durum oldukça sarsıcı bir durum haline gelebiliyor. Fakat eleştirilerle yaralanmadan ve bu yaraları karşımıza olumsuz davranışlarla yansıtmadan önce sizler için yazdığım aşağıdaki metni okuyabilirsiniz; eleştirileri bir şampiyon gibi karşılayın.
1-Kişisel tepkiler vermeyin.
Bir çalışana yönelik eleştiride bireyler bu durumun bireyselliklerine yönelik olduğunu düşünür. Aslında yöneltilen eleştiriler yapılan işlerin incelenmesi durumudur. Bu durumu kişiselleştirerek eleştirilere kişisel yanıtlar vermek sorunu çözmeyeceği gibi sorunları derinleştirerek daha büyük bir gündem maddesi haline getirecektir.
Öncelikle size eleştiriyi yönelten insanı dinlemek ve anlamak, hangi konuda sizlere bir değişimi istediğini ifade etmesine izin vermek bu noktada çok önemlidir. Bu tutum, stresli konuşma ortamında dengenizi korumanıza yardımcı olur ve sorunu anlamayı kolaylaştırır.
Bu konuşma rahatsız edici olsa bile şu konuda rahat olmakta fayda var: Size gelişim şansı tanınıyor. Zaman geçtikçe işinizi daha kaliteli hale getirmeniz için ortam sağlanıyor.
2-Dinleyebildiğinizi gösterin.
Eleştirileri dinleyebildiğimizi hissettirmek için öncelikle bunları kabul etmeliyiz. Ardından belirli örnekler istenerek sorunu daha detaylı incelemek ve hangi alanda nasıl aksiyonlar talep edildiğini iyi analiz edin.
Belki de gelen eleştiriler kendi kariyeriniz için büyük bir problematiği de anlayabilme fırsatını barındırıyor. Dolayısıyla problemi iyi anlamak ve neler yapılabileceği üzerine birlikte ortak hedefler belirlemek, olası çözümleri ve ilerleyişi de beraberinde getirecektir.
3-Ya eleştiri kişisel ise?
Her şeyden önce en iyi eleştiri kişiye değil soruna yönelik olandır. Bununla birlikte eleştirinin kişisel olduğunu da düşünebilirsiniz. Bu durumda sorunları iş performansı kapsamında yeniden ifade etmelerini isteyebilirsiniz; hangi görevlerde veya işlerde geliştirilecek ve iyileştirilecek ne gibi durumlar mevcut?
4-Başka bakış açılarını da değerlendirerek doğrulayın.
Meslektaşlarımızla aldığımız eleştiriler doğrultusunda konuşmak noktasında kendimizi yetersiz hissetme önyargısıyla da hareket edebiliyoruz. Aslında aynı noktaya farklı bir pencereyi de dahil etmek bir yetersizlik değildir. Hatta kendi deneyimlerimizi ve düşüncelerimizi doğrulamak ve sorunu çözüme kavuşturmak açısından yardımcı olabilirleri.
5-Çözümler.
Gelecekte de aynı durumlar için farklı eleştiriler gelmesi muhtemel bir durumdur. Eleştirileri ortak çözümlerle değerlendirmek, performansı artırır ve kariyer gelişimine katkı sağlar.
Yazar: Psk. Barış Özkoparanoğlu
